Avtalebetingelser og lovgrunnlag

Kjøpet er regulert av disse kjøpsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett via Eventyrhagen.no. Forbrukerkjøp over internett er hovedsakelig regulert av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Betingelsene her begrenser ikke lovbestemte rettigheter, men gir en oversikt over partenes viktigste rettigheter og plikter.

1. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysninger gitt i bestillingsløsningen i nettbutikken (pris, varebeskrivelse, levering), eventuell direkte korrespondanse mellom partene samt disse kjøpsbetingelsene. Ved motstrid mellom opplysninger går det som fremgår i bestillingsløsningen og i direkte korrespondanse foran disse betingelsene, med mindre det strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger:
Eventyrhagen AS org nr: 935374189

Moltekjerrveien 15, 4724 Iveland

Epost: inf@eventyrhagen.no  Tlf: 40473373

 

Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen, omtales som «du» eller «kunden».

3. Priser og avgifter

• Alle priser vises i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.
• Frakt og eventuelle betalingsgebyrer kommer i tillegg og vises tydelig i kassen før kjøp.
• Prisene i ordrebekreftelsen er gjeldende for avtalen.
• Ved åpenbar prisfeil som kunden burde forstå var feil, kan bestillingen kanselleres selv etter ordrebekreftelse.

4. Betaling

Hos Eventyrhagen.no har vi betalingsmetoder gjennom stripe kan blant annet betale med kort, paypal m.m

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen i inntil 4 dager fra bestillingen.

1. Se lov av 19. juni 1969 nr. 66 om merverdiavgift § 16.
2. Et kredittkort er et betalingskort hvor oppgjøret for kjøpet skjer i etterkant ved at kredittgiveren (kredittkortselskapet) sender kortholder faktura med krav om betaling.
3. Et debetkort er et betalingskort knyttet til en innskuddskonto. Bruk av kortet medfører at brukerens konto blir belastet og beløpet blir overført til betalingsmottakerens konto. Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse.

1. Tilbyr selgeren etterfakturering, skal fakturaen til kjøperen utstedes ved forsendelse av varen. Forfallfristen skal settes til minimum 14 dager fra kjøperen mottar forsendelsen. Har selgeren særskilt behov for å kreve forskuddsbetaling fra kjøperen, for eksempel ved tilvirkningskjøp, kan selgeren kreve dette. Kjøpere under 18 år kan kun betale direkte ved selgerens levering av varen eller ved utlevering av varen ved postoppkrav.
2. Se lov av 19. juni 1969 nr. 66 om merverdiavgift § 16. Et kredittkort er et betalingskort hvor oppgjøret for kjøpet skjer i etterkant ved at kredittgiveren (kredittkortselskapet) sender kortholder faktura med krav om betaling. Et debetkort er et betalingskort knyttet til en innskuddskonto. Bruk av kortet medfører at brukerens konto blir belastet og beløpet blir overført til betalingsmottakerens konto.Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse.5

5. Frakt og levering

Vi sender normalt alle av våre ordrer innen 1-3 virkedager .

Leveringsområder

Vi leverer til hele fastlands-Norge. Som hovedregel til ditt nærmeste Posten-utleveringssted. I kampanjeperioder/høytider kan annet utleveringssted bli valgt pga kapasitet hos utleveringssted.

Fraktpriser og fri frakt

• Utleveringssted Posten: 149,-  Gratis frakt for ordre over 1500 kr.
• Hente Selv hos Eventyrhagen: Gratis uansett ordrebeløp.
• Fri frakt beregnes etter at rabattkoder er trukket fra totalbeløpet.

Levering med bil

Kunder i Iveland- Kristiandsand området kan i enkelte tilfeller få leveranse ved våre utkjøringer dersom det passer inn i kjøre ruten.

Henting på utsalget

• Adresse: Moltekjerrveien 15, 4724 Iveland
• Tid: avtales
• Forhåndsbestilling er nødvendig.

Hentefrist og uavhentede pakker

• Hentefrist på utleveringssted er 7 dager. Fristen kan forlenges med 7 dager i Posten-appen.
• Uavhentede pakker belastes med 300 kr for frakt, retur og håndtering. Ødelagte varer kan faktureres i tillegg.

Mangler eller feil ved leveranse

Meld fra til eventyrhage@gmail.com innen 3 dager etter mottak. Oppgi kundenummer, ordrenummer og varenummer. Vi refunderer for manglende eller feilsendte varer. Varer ettersendes ikke.

Skade under transport

Få skademelding ved utlevering og meld fra til oss innen 3 dager. Send bilde og beskrivelse til eventyrhage@gmail.com Vi refunderer. Returnering kan være påkrevd.

Feil vare mottatt

Kontakt oss innen 3 virkedager. Du refunderes ved feil eller ødelagt vare. Vi sender ny riktig vare med returlapp som du fester på feil sendt pakke å retunerer kostnadsfritt. 

Endring av fullført bestilling

Det er ikke mulig å legge til varer etter at bestillingen er fullført.

6. Angrerett og retur

Angrerett gjelder ikke for matvarer som kan forringes eller går ut på dato, jf. angrerettloven § 22 bokstav d. Kosmetikk kan ikke retuneres dersom forseilingen er brutt jf.angrerettloven §22.

Mesteparten av våre produkter kan derfor ikke returneres eller refunderes etter kjøp, med mindre annet følger av forbrukerkjøpsloven ved mangel. Ved kjøp av interiør ikke mat produkter gjelder angrerettloven, retur må da skje etter 14 dager i orginal embalasje uskadd.

Merk at du selv er ansvarlig for å dekke retur avgiften, samt at 300.- for dekking av opprinnelig frakt kostnad og administrasjon vil bli trukket fra utbetalingen.

Gebyr for uavhentet pakker er 300,- som dekker fraktkostnad og admingebyrer.

Dersom fraktkostnad og gebyrer overstiger ordre summen, blir ingen tilbakebetaling gitt.

7. Kampanjer og rabattkoder

• Kampanjer gjelder normalt ordinære priser med mindre annet er spesifisert og kan som hovedregel ikke kombineres.
• Rabattkoder er tidsbegrensede og kan ikke kombineres med andre koder eller kampanjetilbud med mindre dette er eksplisitt angitt.
• Rabatten fordeles automatisk på produktene i bestillingen hvis ikke koden er knyttet til spesifikke varer.
• Rabattkode må benyttes før ordren fullføres. Vi kan ikke etterregistrere rabatter.
• Fri frakt vurderes etter at rabatt er trukket fra totalbeløpet.

8. Bedriftskunde

For bedriftskjøp, kontakt oss

Vi sender normalt faktura til bedrift , denne sendes etter ordren er motatt vanligvis med 10dagers forfall.

Ved første gangs bestilling kan vi be om betaling i forkant, det vil også bli foretatt en kredittvurdering.

9. Sikkerhet og personvern

Vi bruker personopplysningene dine til ordrebehandling og kundeservice. Betalingsinformasjon håndteres av våre betalingsleverandører (Vipps og Klarna). Klikk og søk kan registreres for å forbedre brukeroplevelsen. Vi selger aldri persondata. Les mer i vår personvernerklæring.

10. Bruk av informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og analyseverktøy som for eksempel Google Analytics for å forbedre brukeroplevelsen. Ved å bruke nettstedet samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler.

11. Ansvarsbegrensning

Eventyrhagen.no er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av forsinkelser eller mangler, som for eksempel tap av inntekt eller driftstap, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

12. Forbehold

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisfeil og tekniske feil i nettbutikken. Ved åpenbare feil i pris eller varebeskrivelse forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillinger, også etter ordrebekreftelse.

13. Tvister og lovvalg

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder for kjøp gjort hos Eventyrhagen.no.